อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายว่าคุณใช้บัญชี BC Game Thailand อย่างไร ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงห้องสล็อต โต๊ะคาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ทุกส่วนเขียนเป็นภาษาไทยเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณชัดเจน

บัญชีหนึ่งบัญชีต่อคนการฝาก-ถอนตามขั้นตอนที่กำหนดการยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงินช่องทางติดต่อซัพพอร์ตในประเทศ
BC Game Thailand ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือการถอนเงินที่ค้างอยู่ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราตอบกลับเป็นภาษาไทยและช่วยคุณตรวจสอบสถานะบัญชีหรือขั้นตอนการยืนยันได้ทันที การติดต่อผ่านแชทสดจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด แต่หากคุณต้องการแนบเอกสารหรือหลักฐาน แนะนำให้ใช้อีเมลเพื่อให้เราตรวจสอบและบันทึกไฟล์ได้ครบถ้วน

แชทสดในเว็บ เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือการถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตตอบกลับเป็นภาษาไทยและช่วยคุณตรวจสอบสถานะบัญชีได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือแนบเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน หรือแจ้งสถานะการตรวจสอบให้คุณทราบภายในเวลาที่สมควร การแนบไฟล์จะช่วยให้เราประมวลผลคำขอของคุณได้เร็วขึ้น
หน้าช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พร้อมลิงก์ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ความปลอดภัยบัญชี

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันตัวตนและเพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่สมควรและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสมัยใหม่ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อจำนวนเงินเกินเกณฑ์ที่กำหนด เราจะขอให้คุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนผ่านหน้าบัญชี ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตอบกลับคำขอของคุณพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนและดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่สมควร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ผู้เล่นถามเราบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เราตอบคำถามเหล่านี้ด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อให้คุณใช้งานบัญชีได้อย่างมั่นใจ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อจำนวนเงินถอนเกินเกณฑ์ที่เรากำหนด หลังจากที่บัญชีของคุณผ่านการยืนยันแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะดำเนินการได้โดยไม่ต้องอัปโหลดเอกสารใหม่ เว้นแต่เราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ

ไม่ได้ คุณต้องฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี BC Game Thailand ของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณใช้บัญชีของบุคคลอื่น เราจะระงับบัญชีและอาจยึดยอดคงเหลือ

ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้มีเพียงบัญชีเดียวต่อคน หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดทันที และอาจยึดยอดคงเหลือหรือโบนัสที่ได้จากบัญชีเหล่านั้น คุณสามารถใช้บัญชีเดิมเพื่อเข้าถึงห้องสล็อต โต๊ะคาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คได้

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่สมควร หรือแจ้งขั้นตอนเพิ่มเติมหากจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อน

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง คุณสามารถหยุดใช้งานบัญชีและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบบัญชีได้ เราจะดำเนินการถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ให้คุณก่อนลบบัญชีตามขั้นตอนปกติ และแจ้งผลการดำเนินการผ่านอีเมล

คุณสามารถใช้บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุในการยืนยันตัวตน อัปโหลดภาพถ่ายที่ชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลังผ่านหน้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาที่สมควร หากเอกสารไม่ชัดเจน เราจะขอให้คุณอัปโหลดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต