อ้างอิง

คำถามและคำตอบที่คุณต้องรู้

หน้านี้รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและการติดต่อซัพพอร์ต อ่านแล้วเริ่มใช้งานได้ทันที

ฝากผ่าน PromptPayถอนเงินรวดเร็วซัพพอร์ตตลอด 24 ชม.เข้าถึงผ่านมือถือบัญชีปลอดภัย SSL
BC Game Thailand คำถามและคำตอบที่คุณต้องรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่อง PromptPay ที่ยังไม่เข้าบัญชี หรือต้องการความช่วยเหลือด้านการยืนยันตัวตน เราตอบกลับเป็นภาษาไทยและเข้าใจขั้นตอนการชำระเงินในประเทศดี

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง รองรับภาษาไทยและตอบกลับรวดเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาบัญชีหรือธุรกรรมมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าดูหน้า FAQ และขั้นตอนการใช้งานที่พบบ่อย ครอบคลุมตั้งแต่การฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet ไปจนถึงการตั้งค่าบัญชี
ความน่าเชื่อถือ

ระบบที่เราสร้างขึ้นเพื่อบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีแยกจากข้อมูลการเงิน ใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทางการฝากและถอน และตรวจสอบทุกคำขอถอนผ่านการยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง และเราแสดงรายละเอียดการฝาก-ถอนทั้งหมดในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของทุกธุรกรรมได้ทันทีจากหน้าบัญชี

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการโอนเงินของคุณได้รับการปกป้อง
การยืนยัน OTP ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถอนุมัติการถอนเงินจากบัญชีของคุณได้
ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และปัญหาทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ทันทีเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ
ประวัติธุรกรรม เราเก็บบันทึกการฝากและถอนเงินทุกครั้งไว้ในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะ วันที่ เวลา และจำนวนเงินของทุกธุรกรรมได้ตลอดเวลาจากอุปกรณ์ใดก็ได้
ตัวเลขที่ตรวจสอบได้

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้บนแพลตฟอร์มนี้

3 ช่องทาง
ฝากเงินในประเทศ — PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy
24/7
เข้าถึงล็อบบี้ได้ตลอดเวลาผ่านมือถือและเว็บ
SSL
การเข้ารหัสทุกธุรกรรมในบัญชีของคุณ
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยเต็มรูปแบบ
BC Game Thailand ทุกคำถามที่อยากรู้ก่อนเริ่มเล่น

ทุกคำถามที่อยากรู้ก่อนเริ่มเล่น

คำถามที่พบบ่อยบนหน้านี้ครอบคลุมขั้นตอนจริงที่คุณเจอตั้งแต่วันแรก เราเริ่มจากการสมัครบัญชีซึ่งทำได้บนมือถือโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม จากนั้นก็เป็นเรื่องการฝากเงิน ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ทั้งสามช่องทางนี้รองรับการโอนภายในประเทศและยืนยันรายการผ่าน PIN ในแอปของคุณเอง สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนอนุมัติรายการ ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของบัญชี หากติดปัญหาระหว่างทาง ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง ผู้เล่นในนนทบุรีหรือเชียงใหม่ก็เข้าถึงได้เหมือนกันทุกพื้นที่ เพราะใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม

  • PromptPay
  • TrueMoney Wallet
  • SCB Easy

คำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy การเข้าสู่ระบบ และการใช้งานแพลตฟอร์มของเราไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดหรืออีเมล

คุณต้องใช้เบอร์มือถือที่ใช้งานอยู่และที่อยู่อีเมล เราจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์มือถือของคุณเพื่อยืนยันบัญชี หลังจากยืนยันแล้ว คุณสามารถตั้งรหัสผ่านและเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันที

เข้าไปที่หน้าฝากเงินในบัญชีของคุณ เลือก PromptPay เราจะแสดงเลขบัญชีหรือ QR code ให้คุณ เปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR หรือป้อนเลขบัญชี ยืนยันด้วย PIN ยอดเงินจะเข้าบัญชีของคุณภายในไม่กี่นาที

หลังจากคุณส่งคำขอถอนและยืนยัน OTP เรียบร้อยแล้ว เราจะตรวจสอบคำขอของคุณ การถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy มักจะดำเนินการเสร็จภายในไม่กี่ชั่วโมง คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้จากประวัติบัญชี

คลิกที่ลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ป้อนเบอร์มือถือหรืออีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปให้คุณ คลิกลิงก์นั้นแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันทีหลังจากรีเซ็ตเสร็จ

รองรับทุกอุปกรณ์ คุณสามารถเข้าถึงล็อบบี้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ได้ทันที เกมทุกเกมรวมถึง Live Casino และ Sportsbook ปรับให้เหมาะกับหน้าจอของคุณโดยอัตโนมัติ

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลหรือเปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยตัวเอง หากคุณต้องการเปลี่ยนเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะช่วยคุณดำเนินการอัปเดตให้
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต